NL / EN

di. 24 april 2018

Dienstverleningsonderzoek Fonds Podiumkunsten

In 2018 worden de cultuurfondsen in opdracht van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap aan een visitatie onderworpen. Ter voorbereiding daarop heeft het Fonds Podiumkunsten een dienstverleningsonderzoek laten uitvoeren onder aanvragers die in de periode 2016/2017 een of meerdere subsidieaanvragen hebben ingediend.


In het onderzoek is niet alleen aandacht voor de evaluatie van de procedures rondom aanvraag, besluitvorming en bezwaar, maar ook voor de huidige beeldvorming over het Fonds Podiumkunsten, de communicatie van het Fonds en de uitvoering van zijn missie in de sector. De uitkomsten van dit onderzoek worden gebruikt voor een zelfevaluatie en motivering van de huidige prestaties richting de visitatiecommissie.

In 2014 vond een eerdere visitatie plaats. Dat rapport is hier te lezen. Daaruit is onder meer het advies naar voren gekomen om niet slechts aandacht te hebben voor het aandeel tevreden aanvragers, maar ook voor ‘uitschieters’ in termen van ontevreden aanvragers.
In dit rapport is daarom niet alleen aandacht voor onderdelen van de dienstverlening waarover aanvragers te spreken zijn, maar ook voor onderdelen waarbij er ruimte is voor optimalisatie. Uit het onderzoek is onder andere naar voren gekomen dat het merendeel van de aanvragers tevreden is over de dienstverlening van het Fonds.
dienstverleningsonderzoek_th.jpg

Rapport dienstverleningsonderzoek

Overzicht resultaten van het onderzoek

meer nieuws

Minister Ingrid van Engelshoven van OCW heeft een bedrag van 3,4 miljoen euro beschikbaar gesteld voor het Fonds Podiumkunsten. De aanvullende financiering sluit aan op haar beleidsprioriteiten uit de brief Cultuur in een open samenleving.

Goed werkgeverschap bij gesubsidieerde instellingen en kunstenaarshonoraria zijn deze week onderwerp van gesprek in het jaarlijkse Paradiso-debat. Belangrijke onderwerpen. Het debat over kunst en cultuur zal aanzwellen, en dat is goed.

meer